Automatización de Atención al Cliente

Soporte Instantáneo, Clientes Felices

En la era digital, nadie quiere esperar. Automatizamos tu primera línea de atención para resolver dudas frecuentes, rastrear pedidos y guiar a usuarios, dejando a tu equipo humano libre para resolver problemas complejos.

¿Qué automatizamos?

• Preguntas Frecuentes (FAQs): Respuestas instantáneas sobre precios, horarios y ubicaciones.
• Estado de Pedidos: Conexión con tu sistema logístico para informar dónde está un paquete.
• Triaje Inteligente: Clasificación de tickets por urgencia y temática para asignarlos al agente correcto.

Por qué implementarlo

• Disponibilidad 24/7: Tu negocio nunca duerme, tu atención al cliente tampoco debería.
• Consistencia: Asegura que cada cliente reciba la misma calidad de respuesta y tono de marca.
• Ahorro de Costos: Reduce el volumen de tickets manuales hasta en un 60%.