Análisis de Sentimiento en Redes

Escucha lo que no te dicen

Las métricas de vanidad (likes, shares) no cuentan toda la historia. El análisis de sentimiento utiliza procesamiento de lenguaje natural (NLP) para determinar si las conversaciones sobre tu marca son positivas, negativas o neutrales, y por qué.

Aplicaciones

• Gestión de Crisis: Detecta picos de negatividad en tiempo real para reaccionar antes de que una queja se viralice.
• Evaluación de Campañas: Mide cómo recibió realmente tu audiencia ese último lanzamiento.
• Brand Health: Rastrea la evolución de la reputación de tu marca a lo largo del tiempo.

Insights Accionables

No te entregamos solo una nube de palabras. Te decimos: “A los usuarios les encanta tu producto, pero odian el tiempo de envío”.